O que os líderes realmente fazem

Kotter diferencia Gestão da Liderança. Ambas são necessárias ao sucesso, têm as suas funções e actividades distintas. As empresas devem desenvolver líderes dentro delas, não esquecendo que Liderança e Gestão não se substituem mas que se complementam.
      A Gestão lida com a complexidade. Sem uma boa gestão, as grandes empresas tenderiam a ser caóticas e a não existir. A Liderança lida com a mudança. O mundo dos negócios tornou-se tão competitivo e volátil, que a mudança se tornou necessária para sobreviver e competir eficazmente neste novo ambiente.
      Para lidar com a complexidade, os gestores devem:
    1. Planear e Orçamentar
    2. Organizar
    3. Controlar e Resolver Problemas

      Para lidar com a mudança, os líderes devem:
    1. Estabelecer uma direcção
    2. “Alinhar” as pessoas
    3. Motivar

      A tabela seguinte sumaria os conceitos anteriores: 
    Gestão: lidar com a complexidadeLiderança: lidar com a mudança
    Planear e OrçamentarEstabelecer uma Direcção
    Processo dedutivo destinado a produzir resultados precisos.Processo indutivo destinado a produzir mudança.
    Cria planos e orçamentos.
    Os gestores estabelecem objectivos para o futuro, medidas para atingir esses objectivos e alocam recursos para realizar esses planos.
    Os líderes recolhem um conjunto vasto de informações que os ajudem a compreender a realidade. O estabelecimento de uma direcção produz visão e estratégias. A visão deve servir os interesses dos funcionários, dos stockholders e dos clientes, deve ser clara, ambiciosa mas realista.
    Organizar:“Alinhar” as pessoas:
    Actividade de design.Actividade de comunicação mais do que de design.
    Os gestores criam sistemas de recursos humanos para implementar os planos o mais precisa e eficazmente possível. Estruturam as tarefas e as relações de reporte entre elas, selecionam pessoas adequadas para essas tarefas, e comunicam o plano à estrutura da empresa.Os líderes “alinham” as pessoas comunicando-lhes a sua visão para o futuro. Precisam de ser credíveis para passar a mensagem. As pessoas na organização ganham poderes e um sentido de direcção que lhes permite tomar iniciativas sem medo de entrar em conflito com superiores.
    Controlar e Resolver ProblemasMotivar as pessoas
    É central à Gestão.Dá energia às pessoas na organização.
    Os mecanismos de controle comparam o comportamento do sistema com o plano e agem para corrigir os desvios detectados.Os líderes motivam através da satisfação das necessidades humanas básicas das pessoas na organização.
    O objectivo é fazer com que pessoas normais executem os seus trabalhos rotineiros com sucesso.Os bons líderes motivam articulando a visão da empresa com os valores das pessoas, envolvendo-os em decisões para alcançar essa visão e reconhecendo e premiando o sucesso.

 

      O objectivo máximo da liderança é a criação de uma cultura centrada na liderança. Algumas empresas têm demonstrado com sucesso, capacidades para desenvolver as potencialidades de liderança nas pessoas. Para a criação de uma cultura de liderança devem-se seguir algumas estratégias:
  • Recrutar pessoas com potencial de liderança.
  • Gerir as carreiras dessas pessoas, dando-lhes oportunidades de crescer para lá da base estreita que caracteriza grande parte das carreiras de gestão.
  • Criar oportunidades estimulantes para os funcionários relativamente mais novos.
  • Os gestores seniores nas companhias podem descobrir as pessoas com potencial de liderança, ainda no começo das suas carreiras, e identificar o que é preciso para desenvolver esse potencial.
  • Os gestores devem adequar as melhores oportunidades de desenvolvimento às necessidades dos futuros líderes em potência.

      Os gestores devem ser encorajados a participar nestas actividades, concedendo-se recompensas a quem conseguir com sucesso desenvolver líderes dentro da organização. Assim consegue-se que mesmo quem não acredite que a liderança se pode desenvolver, arranje maneiras de o fazer.


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